Wisten jullie dat we bij BABOR ondertussen met meer dan 600 collega's zijn? Bij ons zijn vele creatieve geesten te vinden en samen maken ze veel mogelijk. In zijn rol als Senior Project Manager heeft Dirk al heel wat BABOR-mijlpalen bereikt - van het idee en het concept tot de implementatie en de daaropvolgende nazorg. Hoe hij de winkelervaring nóg aantrekkelijker maakt met zijn huidige project? Dat kan hij het beste zelf toelichten:
Als projectmanager heb ik jarenlang op verschillende afdelingen in de verkoop gewerkt. Vervolgens ben ik overgestapt naar de divisie Business Development. Deze is per 1-1-2023 opgegaan in de divisie Global Digital & Direct to Consumer.
Momenteel werk ik aan ons loyaliteitsprogramma BABOR & me. Ik ben de contactpersoon voor alles wat te maken heeft met onze b.points. Klanten kunnen deze online en nu ook offline verzamelen bij onze BABOR-schoonheidsspecialisten voor exclusieve voordelen (zoals gratis verzending, extra promoties of exclusieve evenementen). Binnenkort volgt een groot retailproject wat helemaal bij mijn historie bij BABOR past. Voordat ik mijn huidige functie ging bekleden, heb ik me jarenlang beziggehouden met ons BABOR Partner Store-concept, zowel nationaal als internationaal. Ook behoorde ik tot het team dat de eigen stores opzette en beheerde. Ik merk dat ik er momenteel nog veel mee bezig ben, vooral qua contractbeheer en klantencommunicatie. Het duurt dus even voordat de nieuwe bedrijfsstructuur volledig op zijn plek valt en ik deze "oude" taken helemaal kan overdragen.
Aangezien onze afdeling dit jaar sterk betrokken zal zijn bij de grote thema's marketingautomatisering, individuele en gepersonaliseerde klantencommunicatie en CRM & CDP, staan ons nog meer spannende taken te wachten om de klantervaring van het merk BABOR verder te optimaliseren.
Ik ben sinds 1-6-2007 in dienst - al meer dan 15 jaar dus! Het is ongelooflijk hoe snel de tijd gaat.
Rechtvaardigheid, betrouwbaarheid en humor.
Ik heb niet echt één specifiek favoriet product, maar ik gebruik bijvoorbeeld al jaren BABOR Cleansing Foam. Ik gebruik namelijk liever schuimende dan vette producten om te reinigen. Met dit schuim voelt mijn huid ook nog eens heerlijk aan. Ook gebruik ik al enige tijd de Phyto Moss Creme van Doctor BABOR PRO.
Er zijn vele manieren om buiten de huidverzorging aan je schoonheid te werken. Ik merk steeds weer dat voldoende slaap, sport en beweging, een evenwichtig dieet, een positieve levenshouding en plezier hebben in wat je doet zichtbaar goed voor je zijn.
Als je de gezichtsreiniging met BABOR Cleansing Foam 's ochtends onder de douche als ritual mag beschouwen, dan wel ja.
Ik kan meer dan 15 jaar in dienst bij BABOR niet reduceren één project dat het interessantst was. Ik heb veel interessante taken uitgevoerd en in mijn tijd op de verkoopafdeling ook veel geweldige nationale en internationale partners ontmoet, soms op fantastische plaatsen.
Noemenswaardig is wel dat ik, na een moeilijke periode in mijn carrière, de taak kreeg om een BABOR Store in een grote Duitse stad op te zetten. Ik gaf leiding aan het gehele project van de zoektocht naar een pand tot de opening. We hadden de vraag of BABOR klaar was voor een eigen store buiten Aken uitvoerig besproken en hebben deze uiteindelijk met een volmondig 'ja' beantwoord. We kwamen tot de conclusie dat mensen ook buiten Aken zouden erkennen wie we zijn en wat we doen. Het resultaat, dat inmiddels alweer weer een opfrisser heeft gehad, is sinds 2014 in Hamburg te vinden. Als snel volgden er andere stores in Frankfurt, Brussel, Berlijn, Keulen en Stockholm. Dit was met mogelijk omdat deze taak in de loop der jaren over meerdere handen is verdeeld, waarbij veel collega's fantastisch als team hebben samengewerkt. Dit eerste project zou je kunnen beschouwen als mijn start in het projectmanagement, dus dat zal me altijd bijblijven.
Het is niet per se een "AHA"-moment, maar de langdurige huidverzorging heeft de onzuiverheden - op een paar uitzonderingen na - blijvend verminderd. Ik had in mijn jeugd last van ernstige acne en ben er tot op heden nog niet in geslaagd om mee-eters en puistjes 100% weg te krijgen. Zonder de constante verzorging zou dat vast en zeker nog veel erger zijn.
Als mijn vrienden willen weten wat er wanneer precies is gebeurd of wie wat heeft gezegd, dan vragen ze dat altijd aan mij. Ik kan me meestal zelfs de meest onbelangrijke dingen inclusief het jaartal herinneren. Tot ergernis van mijn vrouw vergeet ik echter regelmatig juist de belangrijke dingen.
